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Durch die Reorganisation seiner Abläufe gelang es einem
Hersteller technologischer Konsumgüter, sein CRM-System,
das eine 100 Mio. Euro teure Fehlinvestition zu werden drohte,
zu retten und damit einen zusätzlichen Ergebnisbeitrag von
über 200 Mio. Euro zu erwirtschaften.
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